Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují právní vztah mezi Jiřím Kilingrem, IČO: 03213692, se sídlem na adrese Breitfeldova 704/3, Praha, Karlín (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při nákupu a dodání audio záznamů (dále jen „produkty“) prostřednictvím internetového obchodu.
Jiří Kilingr je fyzická osoba – podnikatel, který prodává audio záznamy ve formátu MP3 prostřednictvím svého e-shopu.
Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky bude zákazníkovi zasláno na e-mailovou adresu, kterou uvedl při objednávce. Objednávka může být zrušena pouze před jejím potvrzením.
Ceny produktů uvedené na stránkách e-shopu jsou konečné a neobsahují DPH, protože prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Platba za produkty probíhá převodem na účet prodávajícího nebo prostřednictvím QR kódu v případě bankovního převodu.
Zakoupené audio záznamy (MP3) budou zákazníkovi zaslány na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce do 24 hodin od přijetí platby na účet prodávajícího. Zákazník obdrží buď odkaz na stažení souboru, nebo samotný soubor přímo na e-mail. Zodpovědnost za správnost e-mailové adresy nese zákazník.
Podle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákazník nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce digitálního obsahu, pokud byl tento obsah již stažen nebo jinak použit. Pokud zákazník ještě nezačal stahovat nebo používat zakoupený produkt, může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jeho zakoupení. Pro odstoupení od smlouvy je třeba informovat prodávajícího (například e-mailem) a vrátit nepoškozený produkt. V případě, že produkt již byl stažen nebo používán, není možné odstoupit od smlouvy.
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Osobní údaje zákazníků budou použity výhradně pro účely plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem a plnění právních povinností prodávajícího. Osobní údaje nebudou předávány třetím osobám, pokud to nebude nezbytné pro plnění smlouvy (například v případě doručování zboží). Zákazník má právo na přístup k těmto údajům, jejich opravu a další práva podle GDPR.
V případě, že zakoupený produkt je vadný nebo neodpovídá specifikacím, zákazník má právo na reklamaci. Reklamaci je třeba podat co nejdříve po zjištění vady. Pokud se vada prokáže, zákazníkovi bude zaslán nový produkt nebo bude vrácena platba, a to v závislosti na dohodě s prodávajícím. Reklamace se podává e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.
Vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů je příslušný místně a věcně příslušný soud podle sídla prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění, přičemž nové podmínky budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu. Zákazník souhlasí s obchodními podmínkami tím, že dokončí objednávku.
